U sledećoj tabeli su navedene karakteristike koje na specifičan način opisuju kvalitet uslužnih organizacija turističkih agencija.

Molimo Vas da raspodelite 10 poena između svih pet navedenih karakteristika onako kako vi smatrate da da su važne za Vas.

Neophodno je da svaka karakteristika bude ocenjena.

Hvala na razumevanju i Vašem učešću u pokušaju da unapredimo kvalitet naših usluga.